Obchodní podmínky
pro prodej itinerářů na webu rvrodina.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují prodej itinerářů v elektronické podobě (soubory PDF, dále jen „itinerář“) na webu rvrodina.cz.
1.2 Prodávajícím je společnost Adventure4ever s.r.o., se sídlem Ořechová 951/37, 182 00 Praha 8, IČO 17642485, DIČ CZ17642485, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 373789 (dále jen „prodávající“). Prodávající je plátcem DPH.
1.3 Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail ahoj (zavináč) rvrodina.cz, telefon +62 896-1837-4156.
1.4 Kupujícím je ten, kdo odešle objednávku itineráře. Je-li kupující spotřebitelem, tedy člověkem, který nejedná v rámci svého podnikání, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Na kupujícího, který je podnikatelem, se nevztahují ustanovení určená spotřebitelům, zejména články 5, 6 a 10.
1.5 Itinerář je digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Popis itineráře na webu je informativní a není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
2.2 Kupující objedná itinerář vyplněním a odesláním objednávkového formuláře. Před odesláním může zadané údaje zkontrolovat a opravit. Po odeslání se kupujícímu zobrazí shrnutí objednávky s platebními údaji.
2.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je cena připsána na účet prodávajícího. Do té doby může kupující objednávku kdykoli zrušit e-mailem.
2.4 Není-li cena uhrazena do 7 dnů od odeslání objednávky, objednávka bez dalšího zaniká.
2.5 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající objednávku uchovává v elektronické podobě a kupujícímu ji na požádání zašle.
2.6 Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku, tedy na připojení k internetu, si hradí kupující sám. Neliší se od běžné sazby jeho poskytovatele.
3. Cena a platba
3.1 Cena itineráře uvedená na webu je konečná. Dodání itineráře je osvobozeno od DPH. Platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky. Za dodání se nic nepřiplácí.
3.2 Cena se hradí bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, a to podle platebních údajů nebo QR kódu, které se zobrazí po odeslání objednávky. Při platbě je třeba uvést variabilní symbol objednávky.
3.3 Kupující ze zahraničí může cenu uhradit v eurech, ve výši a na účet uvedený v platebních údajích.
3.4 Fakturu zašle prodávající kupujícímu e-mailem společně s itinerářem.
4. Dodání itineráře
4.1 Prodávající zašle itinerář na e-mail uvedený v objednávce zpravidla do 24 hodin, nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání platby.
4.2 Itinerář je dodán okamžikem, kdy prodávající odešle e-mail se souborem nebo s odkazem ke stažení.
4.3 Itinerář je soubor ve formátu PDF bez technické ochrany. Otevřít ho lze v běžném prohlížeči PDF na počítači, tabletu i telefonu. Odkazy v itineráři vedou na služby třetích stran, například Google Maps a Park4night, a k jejich otevření je potřeba připojení k internetu.
4.4 Společně s itinerářem zašle prodávající kupujícímu potvrzení o uzavřené smlouvě.
4.5 Pokud itinerář v uvedené lhůtě nedorazí, kupující zkontroluje složku s nevyžádanou poštou a poté kontaktuje prodávajícího, který itinerář zašle znovu.
4.6 Vydá-li prodávající do 12 měsíců od dodání novou verzi itineráře, zašle ji kupujícímu zdarma na e-mail uvedený v objednávce.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.
5.2 Itinerář je digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči. Kupující v objednávce výslovně souhlasí s tím, aby mu byl itinerář dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že dodáním itineráře jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Prodávající tento souhlas kupujícímu potvrdí v potvrzení o uzavřené smlouvě.
5.3 Dokud itinerář nebyl dodán, může spotřebitel od smlouvy odstoupit e-mailem na adresu ahoj (zavináč) rvrodina.cz. Stačí uvést jméno, číslo objednávky a sdělení, že od smlouvy odstupuje.
5.4 Prodávající vrátí spotřebiteli zaplacenou cenu do 14 dnů od odstoupení, a to převodem na účet, ze kterého platba přišla.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
6.1 Prodávající odpovídá za to, že itinerář odpovídá popisu a rozsahu uvedenému na webu, je úplný, čitelný a jde otevřít způsobem popsaným v článku 4.3.
6.2 Spotřebitel může vytknout vadu, která se na itineráři projeví do dvou let od jeho dodání.
6.3 Vadu kupující vytkne e-mailem na adresu ahoj (zavináč) rvrodina.cz. Uvede číslo objednávky a popíše, v čem vada spočívá. Prodávající přijetí reklamace e-mailem potvrdí a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
6.4 Prodávající vadu odstraní v přiměřené době, zpravidla zasláním opraveného souboru. Pokud vadu neodstraní nebo ji odstranit nelze, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny. Od smlouvy může odstoupit, není-li vada jen nevýznamná.
6.5 Peníze, na které kupujícímu vznikne nárok, vrátí prodávající do 14 dnů převodem na účet.
7. Licence a užití itineráře
7.1 Itinerář je autorským dílem chráněným zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Zaplacením ceny získává kupující nevýhradní a časově neomezené oprávnění užívat itinerář pro osobní potřebu svou a lidí, kteří s ním cestují.
7.2 Kupující si může itinerář uložit do svých zařízení a vytisknout pro vlastní potřebu.
7.3 Kupující nesmí itinerář ani jeho části dál šířit, zveřejňovat, prodávat, sdílet na veřejných úložištích a sociálních sítích ani upravovat a vydávat za vlastní.
8. Povaha informací v itineráři
8.1 Itinerář vychází z vlastní cesty prodávajícího a z veřejně dostupných zdrojů. Údaje odpovídají stavu ke dni, který je v itineráři uveden.
8.2 Místa na spaní a parkování, ceny, otevírací doby, sjízdnost silnic, jízdní řády a místní pravidla se mohou změnit. Kupující si je před cestou a na místě ověří a řídí se místním značením a předpisy.
8.3 Itinerář má informativní povahu. Není zájezdem ani službou cestovního ruchu a prodávající není cestovní kanceláří. Kupující cestuje na vlastní odpovědnost. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění ani odpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit.
8.4 Prodávající neodpovídá za obsah a dostupnost služeb třetích stran, na které itinerář odkazuje.
9. Ochrana osobních údajů
9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky, dodání itineráře a jeho nových verzí a splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových.
9.2 Podrobnosti včetně práv kupujícího jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
10. Řešení sporů
10.1 Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu ahoj (zavináč) rvrodina.cz.
10.2 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy. Příslušná je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz. Návrh lze podat na adrese adr.coi.cz.
10.3 Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a nad živnostenským podnikáním příslušný živnostenský úřad.
10.4 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování.
10.5 Smlouva se řídí českým právem. Spotřebitel s bydlištěm v jiném státě Evropské unie tím nepřichází o ochranu, kterou mu poskytují ustanovení práva jeho státu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Tyto obchodní podmínky jsou součástí smlouvy. Odchylná ujednání mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost.
11.2 Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro každou objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání.
11.3 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatních ustanovení se to netýká.
11.4 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 7. 10. 2026.